Zamówienia i personalizacja
Wybierz produkt, rozmiar i kolor, dodaj personalizację w kreatorze (grafika/tekst), a następnie przejdź do koszyka i płatności.
Tak! Na stronie dostępny jest edytor walizki, w którym możesz samodzielnie dodać własny tekst lub grafikę i od razu zobaczyć podgląd finalnego produktu. Każda walizka tworzona jest indywidualnie według Twojego projektu.
Jeśli chcesz zmienić dane lub personalizację, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zmiany są możliwe do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.
Jeżeli produkcja jeszcze się nie rozpoczęła, zwykle możemy anulować zamówienie. Napisz do nas niezwłocznie po podjęciu decyzji.
Realizacja, wysyłka i płatności
Standardowy czas realizacji wynosi do 5 dni roboczych (nie licząc weekendów i dni ustawowo wolnych).
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Za dostawę odpowiada firma InPost. Dostawa jest w pełni darmowa!
Zamówienie wysyłamy po zakończeniu realizacji — zwykle w terminie do 5 dni roboczych od opłacenia zamówienia lub zaksięgowania przelewu.
przelew bankowy
PayU
Blik
Zwroty, reklamacje i uszkodzenia w transporcie
Nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych, ponieważ są wykonywane na indywidualne zamówienie (produkt nieprefabrykowany).
Po odebraniu przesyłki sprawdź ją niezwłocznie.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy zgłosić reklamację do InPost i sporządzić protokół szkody, a następnie skontaktować się z nami.
Reklamację należy zgłosić mailowo, podając:
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia wady lub uszkodzenia.
Ważne: Do rozpatrzenia reklamacji wymagany jest dowód zakupu (paragon lub faktura).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia.
Produkt objęty jest 2-letnią odpowiedzialnością z tytułu rękojmi za wady wynikające z winy producenta.
Reklamacji nie podlegają m.in.:
wady jawne widoczne w dniu zakupu,
uszkodzenia mechaniczne i wynikające z niewłaściwego użytkowania,
naturalne zużycie produktu,
uszkodzenia powstałe w transporcie,
produkty modyfikowane lub naprawiane poza wskazanym serwisem.
Kontakt i pomoc
Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „Kontakt” oraz w Regulaminie i Polityce prywatności. Jesteśmy dostępni mailowo i telefonicznie.